携程旅行网成都文理学院外国语学院专场招聘启事

职位名称：英文

工作内容：

　　1.通过电话、邮件、在线聊天软件解决外国客户对携程旅行类产品的咨询

　　2.处理外国客户订单，与客人、供应商沟通，确保客人顺利出行

　　3.配合产品经理进行回访，提供客人反馈。

工作时间：

　　综合工时制

　　翻班：6:00-01:00任意八小时，平均做五休二，旺季需配合加班

岗位要求：

　　1、大专及以上学历，有互联网、客服工作、旅游行业从业经验优先，有一定的客户服务知识和能力，优秀者可放宽条件；(品德优秀能吃苦的应届毕业生可以考虑培训后入职)；

　　2、通过CET-6，且需具备英语口语流利沟通、书写能力；(口语流利优秀者可放宽要求)；

　　3、性格温和、耐心细致、思维敏捷、具有自我激励和良好的交流及沟通技巧，经全方位培训后能独立处理客户提出的问题；

　　4、工作态度端正、有高度的责任感，勤奋踏实，具备良好的服务意识与团队合作精神；

　　5、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；

　　6、熟练使用office、excel相关办公软件，良好的文字处理能力，日常沟通话语打字较快；

　　7、能够适应翻班，有一定的抗压能力。

岗位福利：

　　五险一金，带薪年假，体检，日常团建以及各类培训学习等

薪资结构：

　　薪酬结构：无责底薪+语言津贴+翻班津贴+英文岗位津贴+学历津贴+全勤津贴+出勤补贴+绩效奖金

　　关于语言津贴：800元/月

　　英文岗位津贴：1500(会根据实际情况浮动)

　　学历津贴：200元/月(本科及以上学历转正后发放)

　　全勤津贴：200元/月(转正后据实发放)

　　关于翻班津贴：一个月一般能拿到500到1200不等

　　关于出勤补贴：住宿12元每天，不住宿20元每天

　　关于绩效奖金：多劳多得，平均绩效奖金在1500-3000/月

　　综合薪资：8000～12000 元/月

住宿：

　　免费住宿，携程员工专属人才公寓，四人间带独立卫浴

公司福利：

　　(1)翻班制度，公司提供高额翻班补贴。

　　(2)提供免费住宿，宿舍内配有空调、电视、独立卫生间、热水器供应等。

　　(3)公司每月为员工举办生日会，当月生日的寿星可参加我们生日party，并可获得各种精美礼品。

　　(4)员工在职满一年可享受公司组织的健康体检，入职满三周年提供商业保险。

　　(5)公司为员工提供带薪假期，同时可享受公司提供的度假福利金，及公司产品资源优惠。

　　(6)每年员工可享受公司提供的活动福利金。

　　(7)可参加各式各样的活动俱乐部(足球、篮球、乒乓、网球、瑜伽、车友、电竞等等)丰富业余生活。

联系方式：

　　朱经理13145214445

　　微信号17512651368